Handelsbetingelser

Handelsvilkår

Disse handelsbetingelser (herefter kaldet ”betingelserne”) gælder for alle billetter der bliver købt på www.aroscruises.dk(herefter kaldet ”hjemmesiden”) af Aros Cruises Aps (herefter kaldet ”virksomheden”) som brugere heraf (herefter kaldet ”brugerne”) måtte købe.

1. Virksomhedsoplysninger

Aros Cruises Aps
Ester Aggebos Gade 80
8000 Aarhus C

CVR: 43720821

Tlf. 71 99 60 66
Mail: info@aroscruises.dk

2. Priser og betaling

På hjemmesiden har du følgende betalingsmuligheder: Dankort, Visa/Dankort, Visa kort, Master Card, Apple Pay og Mobile Pay.
Alle priser er anført i danske kroner.
Det samlede beløb hæves på din konto, efter din bestilling er udført.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Betaling sker via betalingsservicen PensoPay. PensoPay overholder alle regler vedr. EUs persondataforordning: https://pensopay.com/privatlivspolitik/

3. Levering

De bestilte ydelser leveres straks efter registrering af online indbetaling, som kun kan foretages via ovenstående betalingsmidler.
Der er ikke nogen fysisk leverance i forbindelse med dit køb på hjemmesiden. Alle de leverede ydelser leveres elektronisk til den e-mail, du har angivet ved dit køb. Leveringen sker umiddelbart efter ordren er angivet. Hvis du oplever problemer med leverancen, skal du kontakte os via vores kontaktside på www.aroscruises.dk

3.1 Returnering/fortrydelsesret

Aros Cruises sælger og leverer ydelser på hjemmesiden iht. reglerne for online salg af billetter. Vi henviser til Forbrugeraftalelovens fortrydelsesret, kap. 4, § 18, stk. 2, punkt 12, hvorfor vi ikke annullerer eller refunderer købte billetter.

Vi ombytter gerne billetter til en anden afgang, dog skal dette ske senest 14 dage inden den pågældende afgang. Ved køb af gavekort er der 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har modtaget gavekortet elektronisk.

3.2 Sejladsændringer

Aros Cruises forbeholder sig retten til at flytte sejladsen fra et skib til et andet, grundet vejrlig forhold eller anden uforudset omstændighed. Er dette i uoverensstemmelse med kundens forventning, vil kunden i en sådan situation blive tilbudt ombytning eller refundering af billetterne.

3.3 Aflysning

Aros Cruises forbeholder sig retten til at aflyse en offentlig sejlads, hvis der er solgt færre en 10 billetter til den pågældende sejlads. I en sådan situation vil kunden blive tilbudt ombytning eller refundering af billetterne.
Sejladsen kan aflyses hvis skipper vurderer, at det er uforsvarligt at gennemføre sejladsen pga. vejrlig eller andre udefrakommende omstændigheder, som hverken rekvirent eller leverandør er ansvarlige for. I et sådan tilfælde tilbydes ombytning eller refundering af billetter.

4. Databehandling

Når du køber billetter via hjemmesiden, vil du blive bedt om at indtaste en række oplysninger (navn, telefonnummer og e-mail)

Informationen vil alene blive brugt til levering af billetter, eller til at kontakte billetholder hvis der skulle opstå ændringer i afgangen.

Kun hvis du har givet tilladelse til at modtage Aros Cruises Nyhedsbrev, vil din mail blive brugt hertil.

Ved afgivelse af din bestilling, accepterer du, at vi benytter dine oplysninger til disse formål.

4.1 Oplysning, indsigelse, sletning og dataportabilitet

Du kan til enhver tid henvende dig til os for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger vi har opbevaret.

Du skal rette henvendelse til: info@aroscruises.dk

Ved fejl i vores oplysninger, kan du altid få dem rettet, ligesom du altid har ret til at få dine personoplysninger udleveret. Ved fejlretning eller dataportabilitet, beder vi dig også rette henvendelse på førnævnte e-mail. Ønsker du at vi sletter dine personoplysninger eller en begrænset opbevaring, beder vi dig også sende anmodninger til førnævnte e-mail.

5. Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over virksomhedens behandling af dine personoplysninger, skal du rette henvendelse til Datatilsynet på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk.

6. Kontakt

Har du spørgsmål, klager eller kommentarer kan du kontakte virksomheden på nedenstående adresse, tlf. nr. eller mail.

Aros Cruises
Ester Aggebos Gade 80
8000 Aarhus C

Tlf. 71 99 60 66
Mail: info@aroscruises.dk 

7. Betingelsesændringer

Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre og opdatere reglerne og forholdene gældende for denne hjemmeside. Det er derfor op til eget ansvar at holde sig opdateret om mulige ændringer. 

8. Lov og værneting

For handlen hos virksomheden gælder Danmarks love.
Ønsker brugeren at indbringe en eventuel sag vedrørende uoverensstemmelser, vil en sådan skulle indbringes ved Retten i Aarhus.